Sera ya Faragha — InvitePro Tickets

1. Sisi ni nani

Mhusika wa huduma ni [Company legal name], [Registered address], namba ya usajili [Company registration number]. Maswali kuhusu faragha: [Privacy email].

2. Nafasi zetu: waandaaji na wanunuzi

Kwa taarifa za akaunti ya mwandaaji na timu yake (mauzo, mlangoni, mhazini), InvitePro ndiye mdhibiti (controller) wa taarifa hizo.

Kwa taarifa za wanunuzi na wahudhuriaji wa tukio (majina, namba za simu, barua pepe, namba za muamala na picha za uthibitisho wa malipo), mwandaaji anayeuza tiketi ndiye mdhibiti. InvitePro inazichakata kwa niaba yake na kwa maelekezo yake tu (processor), ili kutoa tiketi, kuzituma na kuzikagua mlangoni.

3. Taarifa tunazokusanya

Tunakusanya:

• Akaunti ya mwandaaji: jina, barua pepe, simu, jina la kampuni, TIN (ukiiweka), neno la siri (limehifadhiwa kwa hashi).
• Oda za tiketi: jina la mnunuzi, simu, barua pepe (hiari), aina na idadi ya tiketi, kiasi, namba ya muamala na uthibitisho wa malipo aliouweka.
• Tiketi: msimbo wa QR wa kila tiketi, jina la mhudhuriaji na kumbukumbu za kukaguliwa mlangoni.
• Kumbukumbu za kiufundi: anwani ya IP, kivinjari na shughuli muhimu za usalama.

4. Tunavyotumia taarifa

Tunatumia taarifa kutoa huduma tu:

• kuonyesha ukurasa wa mauzo, kupokea oda na kumwezesha mwandaaji kuthibitisha malipo;
• kutuma tiketi na taarifa za oda kwa SMS, WhatsApp au barua pepe, pamoja na vikumbusho vya tukio;
• kukagua tiketi kwa QR mlangoni na kuzuia tiketi moja kutumika mara mbili;
• kutoza ada ya InvitePro kwa kila tiketi kutoka kwenye salio la mwandaaji, kutoa risiti na kuzuia udanganyifu.

5. Malipo

Wanunuzi humlipa mwandaaji moja kwa moja (M-Pesa, benki au njia nyingine alizoweka). InvitePro haishiki fedha za wanunuzi. Mwandaaji huongeza salio kwenye pochi yake kwa ajili ya ada za tiketi; malipo hayo hupitia watoa huduma wa malipo walioidhinishwa.

6. Tunaowapa taarifa

Hatuuzi taarifa binafsi. Tunashirikiana nazo na watoa huduma wanaotusaidia tu: kampuni za SMS na WhatsApp, barua pepe, uhifadhi wa data na malipo, chini ya mikataba inayolinda taarifa. Mwandaaji anaona taarifa za wanunuzi wa matukio yake tu.

7. Muda wa kuhifadhi

Siku 180 baada ya tukio kuisha (au kufutwa), majina, namba za simu na barua pepe za wanunuzi na wahudhuriaji, picha za uthibitisho wa malipo, nakala za ujumbe na picha za tiketi vinafutwa; namba za oda, kiasi na hali vinabaki kwa hesabu za mwandaaji, na kumbukumbu za fedha kwa muda unaotakiwa na sheria za kodi. Mwandaaji anaweza kuomba kufuta tukio au akaunti; tunafuta au kuficha taarifa ndani ya siku 30 isipokuwa pale sheria inapotutaka tuzihifadhi. Nakala rudufu zimesimbwa na zinahifadhiwa hadi siku 60; tukirejesha moja, tunarudia kufuta kilichofutwa baada yake.

8. Haki zako

Una haki ya kupata, kurekebisha au kuomba kufutwa kwa taarifa zako na kupinga matumizi fulani. Mnunuzi anaweza kuwasiliana na mwandaaji wa tukio moja kwa moja, au na sisi kupitia [Privacy email]. Unaweza kujiondoa kwenye ujumbe wa matangazo kwa kujibu STOP.

9. Usalama

Tunatumia HTTPS, maneno ya siri yaliyohashiwa, viungo vya siri visivyokisiwa kwa tiketi na oda, ruhusa kwa kila mwanatimu na kumbukumbu za shughuli.

10. Mawasiliano

Maswali au malalamiko: [Privacy email], [Registered address]. Unaweza pia kuwasilisha malalamiko kwa Tume ya Ulinzi wa Taarifa Binafsi (PDPC).